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淮安區交通運輸局推行營商承諾提升執法實效
時間:2019-11-27

淮安區交通運輸局為探索和改進執法工作,更好地服務園區物流企業,優化營商環境,近來,在執法中積極推行營商承諾,提升服務成效。

一是事前溝通商“諾”。及時主動地到園區開展專題座談會,了解企業所需所想,并與“中通”、“申通”等6家物流企業建立服務交流群,通過交流群及時發交通運輸新法新規、新政,主動幫助解決園區物流企業實際問題,依法保護和促進企業健康有序發展。

二是實行雙向承“諾”。交通執法部門向園區物流企業作出承諾,以源頭管理為主,減少路面檢查頻率,對輕微違法免于處罰。物流企業向交通運輸部門作出承諾,自覺遵章守法,誠信運輸。同時,開展法律咨詢、信息查詢、業務指導、管理維權、代辦證照等多元化服務,努力為企業排憂解難。

三是主動服務兌“諾”。組織開展“點到點”、“一對一”上門服務,以實現交通執法與企業面對面溝通,心貼心交流,點對點服務,努力營造幫辦真心、管理誠信、辦事公正的和諧交通服務環境,主動幫助園區企業協調解決園內通行擁堵和高速出入口通行等問題。

四是運用信用考“諾”。堅持做到執法與服務并重,突出服務;履職與保障同行,突出保障;查處與教育同步,突出教育;宣傳與引導并聯,突出引導。同時對園區物流企業失信行為進行信用考核,根據情節輕重采取相應措施懲戒。通過推進“雙向承諾”,以提升交通執法管理和服務保障效率。(盛建堂 夏壽林)


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