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淮安區政務服務大廳“擴容升級”完畢
時間:2019-11-26

淮安區行政審批局為解決原有大廳辦事群眾多,等待區域小,辦事群眾叫號不方便的問題,于2019年5月開始政務大廳接建工程,歷時5個月,新接建大廳于2019年10月竣工并投入使用。新大廳的使用給辦事群眾帶來三大升級體驗。

辦事區域更大,服務環境升級。新接建的大廳共兩層500多平米,辦事接待量較大的的稅務、不動產、中介機構等40個辦事窗口已搬入接建大廳,大廳設有150多個等待席位,有效緩解了原大廳辦事擁擠、叫號不便的問題。

窗口分布合理,辦事便捷升級。接建大廳與原大廳聯通,共設有40余個液晶顯示屏用于叫號,確保群眾辦事不過號。稅務窗口、不動產窗口與原窗口相連,可以在增加辦事窗口的基礎上有更大空間提供免費咨詢、自主辦理等特色服務。

服務更加到位 ,群眾滿意升級。接建大廳的投入使用平均每天多接待200余人次,日均辦結量比之前增加100余件。為更好地服務每一位辦事群眾,在政務大廳增加了黨員服務崗,業務引導員崗,并增加前臺引導人員,嚴格要求引導服務人員當好“站崗人” “護崗人”、 “建崗人”,并結合文明城市創建工作,美化大廳內外環境,為辦事群眾打造更加舒適便捷的辦事環境。(淮安區行政審批局)


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